FTE Nedir? TSE Nedir ?


Çağrı merkezlerinde yoğunlukla kullanılan bu yöntem bize maliyet analizi konusunda daha gerçekçi değerler sunacaktır.
Tam süreli eşdeğer (TSE) (Full-time equivalent), bir kurumda veya bir projede bir katılımcının kayıtlarını/işgücü maliyetlerini ölçmek için kullanılan bir yöntemdir. Gerçek çalışma saatlerinin kullanılarak, kişi sayısının belirlenmesinde faydalı olan bir yoldur.