Çağrı Merkezi Turnover Hesaplama


Merhaba,
Bu yazımda sizlere Turnover diğer adıyla İş gücü Devri’nden bahsedeceğim.
Turnover işletmenin personel işe alım ve işten ayrılmanın ne kadar olduğunu belirler.


Basit bir bir formül yardımıyla işletmenizin Turnover oranını belirleyebilirsiniz.



Turnover formülü iş gücü devri=işten ayrılanlar + işe alınanlar/dönem başı mevcut * 100

Örnek olarak : ((10 + 20) / 100)x100 = %30

Bu şekilde iş yerinin genel olarak iş gücü devri bulunabileceği gibi bölüm veya departmanlar için de ayrı ayrı yapılabilir. Böylece bütün veriler kullanılarak bir rapor hazırlanır ve iş yerinin ne kadar iş gücüne ihtiyacı olduğu bulunur.


Teşekkürler.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder